Es wurde ein Unternehmens-spezifisches System zur Dokumentation eingerichtet, welches die Zusammenhänge zwischen den strategischen Zielen, den operativen Zielen und deren Messgrößen und den daraus abgeleiteten Massnahmen herstellt, und das darauf Rücksicht nimmt, dass es
- grundsätzlich nur Datenmaterial enthält und dokumentiert, das dem Erfolg des Unternehmens dient
- nur Kennzahlen enthält, die sprechend sind und keiner Interpretation bedürfen
- weitgehend Zahlenmaterial verwendet, das aus schon bestehenden Systemen entnommen wird, und nur in den Fällen, wo keine systemischen Zahlen bisher vorliegen, durch zusätzliches, manuell zu erstellendes Zahlenmaterial ergänzt werden muss
- keine abstrakten Kennzahlen verarbeitet, die nicht interpretationsfähig sind und daher keine schlüssigen Aussagen erlauben
- auch Qualitätskennzahlen enthält, die im Rahmen der ISO–Zertifizierung zur Anwendung kommen können und die die heutigen – als nicht zufriedenstellend eingestuften – Qualitätskennzahlen ersetzen
- das Dokumentationssystem ist, das im Rahmen des Management Forums dazu dient, die Vereinbarungen im Managementteam des Unternehmens zu dokumentieren und die Erreichung von Zielen zu analysieren und zu dokumentieren